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数据库供应商如何与客户开展良性互动—以北大法宝的服务体系为例

编辑:admin 作者:赵晓海 时间:2017年04月10日 访问次数:605


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赵晓海,男,

1985年至1989年就读北京大学法律系经济法专业,获法学学士学位,毕业留校从事法律信息研究与教学工作。

1993年至1996年攻读北京大学法理专业科技法方向研究生,获法学硕士学位。

1987本科在读时参与中国最早法律数据库研发。

1995年,任北京大学法制信息中心主任,创办中国最早法律网站--北大法律信息网。

1999年12月,北大英华科技有限公司成立,为创始人之一,现任公司总经理、董事。

作为中国法律信息服务领域的主要开拓者,创立“北大法宝”品牌和“法宝引证码”、“法宝之窗”、“法条联想”等法律信息领域的里程碑应用。


一、 创建、投放和改善产品:
1、 推介和部署产品
2、 试用、使用与培训及统计分析

二、 提供产品的使用统计
1、 总分布
2、 IP和单位分布
3、 身份分布:本硕博教其他
4、 内容分布:级别、类别、地域
5、 搜索关键词和频率
6、 时间分布

三、 应用户需要增加、更新和改善内容,收录用户产生的内容
四、 与用户创建新的产品
五、 帮助用户和成员管理统计和传播内容
六、 建立用户的知识管理工程
七、 为用户提供专项检索服务、数据服务和订阅服务
八、 行业研究交流与研讨